Notre offre de gestion du changement

Selon vos besoins et votre situation particulière, les intervenants de Lateral actionneront l’une ou l’autre de ces capacités :

• Nous accompagnons les équipes de management dans l’élaboration et le déploiement du changement.
• Nous coachons les dirigeants en gestion du changement.
• Nous formons les acteurs clés en interne afin qu’ils puissent être capables de guider le changement et de faire face aux inévitables résistances. Les acteurs clés peuvent être des managers et/ou les agents de changement internes. Le contenu de ces formations est principalement un apprentissage aux méthodologies d’accompagnement du changement, aux clés de succès et aux outils.
• Nous donnons les clés de décodage au manager sur le comportement de ses collaborateurs en terme de réaction au changement et les éveillons aux réactions appropriées à mettre en œuvre.
• Nous accompagnons les collaborateurs en leur permettant d’exprimer leur résistance et leurs besoins pour atteindre les résultats.

Toutes ces options sont à envisager, car l’expérience nous a montré que la gestion du changement ne peut pas se réduire à un processus linéaire et prévisible, comme le présentent la plupart des modèles du changement : Lewin — Unfreeze-Change-Freeze (1947), Kubler-Ross — courbe du changement (1969), le modèle ADKAR (2003) ou encore celui de Kotter (1996, revu en 2012), à l’exception notable du changement viral, tel que décrit par Herrero en 2008.

Nous pouvons également déployer une série de formations à destination des agents de changement internes aux organisations où nous intervenons.

• Une première formation (module 1 et module 2) en gestion du changement vise à créer une équipe d’agents de changement.
• Deux formations supplémentaires (préparer le déploiement du changement et technique des scénarios stratégiques) permettent d’équiper ces agents de changement avec des techniques indispensables à leur métier.

Alternativement, les intervenants de Lateral sont déjà formés à ces techniques et peuvent aider les agents de changement à déployer ces ateliers.